退款與取消政策

本政策適用於 CMWebs 智能租管系統之付費訂閱方案（Starter、Pro、Business）、加購功能及一次性服務。訂閱前請詳閱以下內容；完成付款即表示你已了解並同意本政策。

一、7 天內全額退款

• 首次訂閱任一付費方案後 7 天內（以付款完成日起算），可申請全額退款，不需說明理由。
• 首次訂閱時一併購買的加購功能（例如 AI LINE 客服、FB Social Pro、屋主報表查詢入口），同樣適用 7 天內全額退款。
• 退款完成後，該訂閱與加購功能將同時停止。

二、超過 7 天的取消方式

• 你可以隨時取消訂閱，取消後不會再自動續訂或扣款。
• 取消後，服務會持續到目前已付費的期間結束為止，期間內仍可正常使用。
• 月繳方案：超過 7 天後，當期月費不予退還。
• 年繳方案：年繳已享「付 10 個月、用 12 個月」優惠，超過 7 天後，剩餘期間費用不予退還。
• 加購功能：均為按月計費，可隨時單獨取消，於當期結束後停止，當期費用不予退還。

三、自動續訂

• 訂閱方案到期時會自動續訂並扣款。
• 如不希望續訂，請在下一個扣款日之前完成取消。
• 已完成扣款的續訂期間，依第二條規定辦理。

四、升級與降級

• 升級方案：立即生效，費用差額依剩餘天數計算補繳。
• 降級方案：於目前付費期間結束後、下一期開始時生效。

五、一次性服務

適用於獨立站代建、進階美化、形象影片製作、LINE 官方帳號協助設定、資料匯入等人工服務：

• 尚未開始製作前取消：可全額退款。
• 已開始製作後取消：依已完成的工作進度扣除相應費用後，退還剩餘金額。
• 已完成交付後：不予退款。
• 智慧電表設備及安裝依個別報價單約定辦理。

六、如何申請退款或取消

請透過以下任一方式聯繫我們，並提供訂閱帳號（或註冊電話）與付款日期：

• 官方 LINE：@cmwebs（連結 https://line.me/R/ti/p/@114djwkv）
• 聯絡電話：04-24073360

七、退款方式與時間

• 我們會在收到申請並確認後 7 個工作天內完成退款作業。
• 退款將退回原付款方式：
  • 信用卡付款：退回原信用卡，實際入帳時間依各發卡銀行作業而定，可能出現在下一期帳單。
  • ATM 轉帳或超商付款：退款至你提供的本人銀行帳戶。
• 退款金額為你實際支付的金額。

八、其他

• 如有違反服務條款、濫用退款（例如反覆訂閱後退款）等情形，我們保留拒絕退款的權利。
• 本政策如有修改，將公告於本頁面並更新日期；修改前已付款的訂閱，仍適用付款當時的政策。
• 本政策未盡事宜，依中華民國消費者保護法及相關法令辦理。